Eigenkontrolle eines Public-Private-Partnership-Partners mit geeigneten Qualitätssicherungsmaßnahmen

Die erste Maßnahme in der Stadtreinigung bestand in 1999 im Aufbau eines Straßenreinigungskatasters mit allen relevanten Parametern welche die Reinigung vor Ort beeinflussen. Dieses wurde in Kombination mit umfangreichen Tourbegleitungen zu einem Planungstool zur effizienten, gerechteren Tourenplanung im Satzungsgeschäft ausgebaut. Anschließend wurde die Datenbank ergänzt durch Konzeption und Aufbau eines darauf aufsetzenden, kompatiblen Qualitätsbemessungssystems. Zur Visualisierung der Tourenplanung sowie zur Darstellung der monatlich ermittelten Qualitätsergebisse sind beide Datenbanksysteme an ein geographisches Informationssystem (GIS) gekoppelt. In der Entsorgungslogistik wurden umfangreiche Qualitätssicherungsmaßnahmen in der Sperrmüll- und Tonnenabfuhr eingeführt. Die Ergebnisse aller Qualitäts-Begehungen der Abteilungen Straßenreinigung und Entsorgungslogistik werden turnusmäßig in alle Managementebenen kommuniziert. Sie dienen dem einheitlichen Sprachgebrauch innerhalb des Unternehmens und tragen zur Förderung der Transparenz gegenüber Politik und Öffentlichkeit bei.